体贴的售后服务
本网站所售产品均实行七天无理由退换货保障,您可以更放心地在这里购物。
退换货细则
在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现质量问题,您可以选择退货或换货。
一、对于人为造成的原因,或者影响二次销售我们采取打折或不处理,包括:
- 商品吊牌给拆掉,包装给损坏;
- 商品尺寸不符;强制试穿将衣服穿坏;
- 商品留有香水、香烟味等;
- 商品尺寸给买家私自改动过;
- 过了规定的7天退换货日期 ;
二、符合以下条件,可以要求退换货:
客户收到货物后七天之内,
- 发现商品有明显的污渍或破损
- 仓库员将商品发错
注意:退回的衣服必须将订单号、退换货原因、姓名用正楷字写好放在衣服里一起寄回,包裹里无定单号将无法处理退换货服务!
质量问题或者发错货来回邮资都有我们承担(请勿发到付),因不喜欢或尺码不合导致退换货,邮资有买家承担
退货流程:客户在收到货物后七天内与我们联系,我们会在两个工作日内通过预存款或者支付宝把您的货款退回。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:
- 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的
- 退换货物不全或者外观受损
- 客户发货单据丢失或者不全
- 产品并非我们提供
三、退换货地址:
地址 A :一号仓库仅支持圆通快递退件,江苏省苏州市高新区狮山路100号 收货人: 陈小姐
电话: 0512--68323715 (不支持邮局平邮)
地址 B :二号仓库支持所有快递退件(圆通除外),江苏省苏州市新区塔园路55号新旅城花园5区20幢 收货人:周先生
电话:0512--62527719 (不支持邮局平邮)