我们秉承让用户满意到永远的经营理念，为用户提供无条件退换货政策（特殊商品除外），用户收到商品三十天内，如果对产品有任何的不满意，只要未经使用、不影响二次销售的前提下，就可以无条件退换货（特殊商品除外）。

享受无条件退换货：
1、    因产品质量问题发生退换货时，来回运费由我公司承担 （按快递面单标示的实际配送金额计算）；
2、    非产品质量问题发生的退换货，来回运费由消费者承担 （按快递面单标示的实际配送金额计算）,
           注：垫付运费只限退入unhero帐户余额中
 
*特殊商品经我们质检鉴定属质量问题产生的退换货，我们承担用户寄回运费，免费再次发送；
*订单中如有特惠品或赠品，退货时，如不满足特惠品或赠品赠送条件，请将特惠品或赠品一同退回；

注：自2010年5月18日之后的订单，按此政策执行。